Text

Tinjauan Kepuasan Perawat Bagian Poliklinik Terhadap Pelayanan Rekam Medis Rawat Jalan Di Rumah Sakit Cibabat Tahun 2021

---

Berkas rekam medis dituntut tersedia tepat waktu untuk digunakan oleh dokter dan perawat. Berdasarkan observasi, petugas rekam medis dalam memberikan pelayanan rekam medis rawat jalan dinilai belum maksimal, dan terdapat beberapa masalah, seperti proses pelayanan yang lama sehingga mengalami keterlambatan penyediaan rekam medis ke poliklinik. Mengetahui pelayanan rekam medis rawat jalan dalam menyiapkan berkas, mengetahui tingkat kepuasan perawat, mengetahui upaya yang dilakukan oleh rekam medis rawat jalan. Kuantitatif deskriptif dengan pendekatan cross sectional, populasi pada penelitian ini adalah perawat bagian poliklinik, sampel penelitian ini seluruh perawat bagian poliklinik yaitu 35 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis deskriptif. Tingkat kepuasan perawat poliklinik terhadap pelayanan berkas rekam medis rawat jalan adalah 68%, dapat diartikan puas dengan indikator tertinggi yaitu petugas rekam medis berpenampilan rapi sesuai prosedur rumah sakit. Atribut yang perlu diperbaiki terkait pelayanan rekam medis rawat jalan adalah kecepatan waktu, kecepatan dan ketepatan dalam memberikan pelayanan. Rata-rata perawat merasa tidak puas karena kecepatan dan ketepatan dalam memberikan pelayanan masih belum maksimal sehingga membutuhkan waktu tunggu yang lama untuk memberikan pelayanan kepada pasien yang sudah menunggu di poliklinik rawat jalan. Atribut yang perlu diperbaiki terkait pelayanan rekam medis rawat jalan adalah kecepatan waktu distribusi, kecepatan dan ketepatan dalam memberikan pelayanan.

Kata Kunci: Kepuasan Perawat, Pendistribusian, Pelayanan Rekam Medis

---

Availability

RM 210059

RM 321 NAD t

My Library

Available

Detail Information

Series Title

-

Call Number

RM 321 NAD t

Publisher

Politeknik TEDC Bandung : Cimahi., 2021

Collation

xvi, 54hlm. ;30cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

RM 321 NAD t

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

PRODI REKAM MEDIS

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment