Text

Analisis Efektivitas Pendaftaran Online Dengan Metode Swot Terhadap Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah DR. H. Mohamad Rabain Muara Enim

---

Permasalahan yang didapatkan dalam penelitian yaitu sedikitnya pasien pendaftaran online yang disebabkan kurang maksimalnya karyawan rumah sakit mensosialisasikan prosedur pendaftaran online kepada pasien, sehingga masih banyaknya pasien yang tidak mengerti bagaimana prosedur mendaftar online dan akhirnya pasien hanya mendaftar secara umum lalu mengakibatkan terjadinya penumpukan masa antrian yang berlebihan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas pelayanan, kekuatan, kelemahan, peluang dan upaya untuk mengatasi ancaman mengenai pendaftaran online rawat jalan yang di terapkan dirumah sakit. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pegumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dokumentasi dan studi kepustakaan. Informan dalam penelitian adalah 2 orang diantaranya 1 petugas pendaftaran online dan 1 kepala rekam medis.
Instrumen penelitian menggunakan pedoman wawancara dan observasi.
Hasil penelitian pendaftaran online di RSUD Dr.H.Mohamad Rabain Muara Enim pada tahun 2020 terdapat jumlah pasien yang mendaftar online sebanyak 879 pasien atau sekitar 29,3% dari pasien yang mendaftar secara umum dalam pertahunnya. Penelitian menggunakan metode SWOT dapat dikatakan bahwa pendaftaran online rawat jalan belum berjalan maksimal karena masih kurangnya pasien yang mendaftar online, akan tetapi ukuran efektivitas pendaftaran online sudah berjalan sesuai SOP.
Kesimpulan dari peneliti yaitu kekuatan dari pendaftaran online bisa di akses melalui playstore di android, kelemahan aplikasi pendaftaran online belum di akomodir untuk pasien baru. Peluang dari pendaftaran online ialah bisa menjalin kerja sama dengan berbagai instansi untuk meningkatkan kunjungan pasien, dan ancaman bagi pendaftaran online merupakan perubahan kebijakan pemerintah tentang pendaftaran online. Saran, pihak rumah sakit bisa mencoba menggunakan WhatsApp untuk pendaftaran online.

Kata kunci : Efektivitas, Pendaftaran Online Kepustakaan : 20, 2009-2020

---

Availability

RM 210023

RM 321 RAH a

My Library

Available

Detail Information

Series Title

-

Call Number

RM 321 RAH a

Publisher

Politeknik TEDC Bandung : Cimahi., 2021

Collation

xv, 62hlm. ;30cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

RM 321 RAH a

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

PRODI REKAM MEDIS

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment