Text

Penjaminan mutu pelayanan kesehatan & akseptabilitasnya

---

Daftar isi:
Bab 1 Konsep mutu dan penjaminan mutu
Bab 2 Konsep mutu dalam pelayanan kesehatan
Bab 3 Beberapa pendekatan untuk mengukur mutu pelayanan
Bab 4 Pemecahan masalah dalam penjaminan mutu pelayanan kesehatan
Bab 5 Pemanfaatan data dalam penjaminan mutu
Bab 6 Kerjasama tim dalam penjaminan mutu
Bab 7 Kepemimpinan berwawasan mutu

Book Review:

Salah satu keharusan dalam memberikan pelayanan kesehatan adalah terjaminnya mutu pelayanan sehingga pelanggan (pasien) yang dilayani akan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, petugas yang memberikan pelayanan harus ramah, tanggap, handal, mempunyai kompetensi di bidangnya, bekerja dalam tim dan mampu memecahkan masalah mutu pelayanan dalam pekerjaannya berdasarkan data yang ada.

Buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana melaksanakan penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya. Isi yang disajikan mencakup konsep mutu dan penjaminan mutu, konsep mutu dalam pelayanan kesehatan, beberapa pendekatan dala penjaminan mutu pelayanan, pemecahan masalah dalam penjaminan mutu pelayanan kesehatan, serta dilengkapi dengan pemanfaatan data dalam penjaminan mutu, kerjasama tim, dan kepemimpinan berwawasan mutu. Selain ditujukan bagi tenaga kesehatan di puskesmas, rumah sakit, dan unit pelayanan kesehatan lainnya, buku ii juga penting bagi mahasiswa di berbagai perguruan tinggi kesehatan, diantaranya mahasiswa program studi jurusan keperawatan, kebidanan, kesehatan masyarakat, perekam medis dan informasi kesehatan, dan biomedik yang mengambil mata kuliah manajemen mutu pelayanan kesehatan, manajemen mutu pelayanan keperawatan, serta manajemen mutu pelayanan kebidanan.

---

Availability

170250

362.1 BUS p

My Library

Available

Detail Information

Series Title

EMS (Erlangga Medical Series)

Call Number

362.1 BUS p

Publisher

Penerbit Erlangga : Jakarta., 2011

Collation

x, 125 hlm.; 21 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-099-056-2

Classification

362.1

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

PUBLIC HEALTH
MEDICAL CARE

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment