Text

Jaminan mutu layanan kesehatan: dasar-dasar pengertian dan penerapan

---

DAFTAR ISI:
Bagian Pertama: Dasar-dasar Pengertian
Bab 1 Pendahuluan
Bab 2 Pengertian mutu
Bab 3 Mutu layanan kesehatan
Bab 4 Standar layanan kesehatan
Bab 5 Cara pengukuran mutu
Bab 6 Jaminan mutu layanan kesehatan
Bab 7 Biaya mutu
Bab 8 Pengukuran mutu
Bab 9 Contoh cara penyusunan standar layanan kesehatan
Bab 10 Peningkatan mutu layanan kesehatan
Bab 11 Perkembangan jaminan mutu layanan kesehatan di Indonesia
Bab 12 Keadaan tingkat mutu layanan kesehatan dewasa ini
Bab 13 Kepuasan pasien dan kepuasan penyelenggara layanan kesehatan
Bab 14 Pengukuran kepuasan pasien
Bab 15 Jaminan mutu layanan kesehatan di lingkungan kesehatan kabupaten/kota
Bab 16 Indikator dan pemantauan mutu layanan kesehatan
Bagian Kedua: Jaminan Mutu Layanan Kesehatan: Penerapannya dalam Layanan Kesehatan
Bab 17 Penerapan jaminan mutu dalam layanan kesehatan
Bab 18 Siklus pemecahan masalah mutu layanan kesehatan
Bab 19 Data dan jaminan mutu layanan kesehatan
Bab 20 Penggunaan data dalam siklus pemecahan masalah mutu
Bab 21 Perangkat peningkatan mutu
Bab 22 Penerapan pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan
Bab 23 Penerapan pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan


Book Review :

Dalam era reformasi, tuntutan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang bermutu semakin nyaring, tetapi tuntutan tersebut belum mendapat tanggapan yang layak dan tepat. Situasi yang demikian menimbulkan ketidaksabaran pada sekelompok mantan pasien juga masyarakat dan LSM yang pada akhirnya menimbulkan tuduhan terjadinya malpraktik!

Apa benar telah terjadi malpraktik, masih belum diketahui dengan pasti, yang jelas telah terjadi kesenjangan pengertian di antara pasien/masyarakat dan penyedia layanan kesehatan tentang apa itu layanan kesehatan yang bermutu. Masyarakat semakin mengerti tentang mutu layanan kesehatan yang diperolehnya sewaktu menggunakan layanan kesehatan, tetapi merasa tidak memperolehnya sewaktu memanfaatkan layanan kesehatan tersebut.

Kesenjangan persepsi tentang mutu layanan Kesehatan dapat dipersempit melalui penerapan pendekatan jaminan mutu layanan Kesehatan pada setiap penyelenggaraan layanan Kesehatan kepada masyarakat. Masyarakat perlu mendapat informasi yang benar tentang pengertian layanan Kesehatan yang bermutu dan penyelenggara layanan Kesehatan harus secara taat-asas menerapkan jaminan mutu layanan Kesehatan. Dengan demikian, layanan Kesehatan yang diselenggarakan selalu akan terjamin mutunya dan memenuhi harapan pasien dan masyarakat.

Buku ini menjelaskan dengan rinci pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan dan dapat menjadi rujukan yang sangat baik bagi para penyelenggara layanan kesehatan ataupun masyarakat yang akan memanfaatkan layanan kesehtan. Penerapan pendekatan ini akan membuat layanan kesehatan selalu dapat memenuhi harapan pasien dan masyarakat, yang tentunya akan memenuhi kepuasan mereka. Sebaliknya, bagi penyelenggara layanan kesehatan, penerapan tersebut akan menimbulkan kepuasan kerja dan membuat mereka terhindar dari tuntutan hukum.

---

Availability

150099

362.1 POH j

My Library

Available

Detail Information

Series Title

-

Call Number

362.1 POH j

Publisher

EGC : Jakarta., 2007

Collation

xviii, 567 hlm.; 24 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

979-448=727-9

Classification

362.1

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

PUBLIC HEALTH
MEDICAL CARE
QUALITY ASSURANCE

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment