Kepuasan pelanggan: konsep, pengukuran dan strategi
DAFTAR ISI: BAB 1. Perilaku Konsumen: Apa dan Mengapa?; BAB 2. Bagaimana Konsumen Membuat Keputusan Pembelian?; BAB 3. Mengapa Perlu Kepuasan Pelanggan?; BAB 4. Konsep Kepuasan Pelanggan; …
availability1
Add to basket
Manajemen jasa
Daftar Isi: Bab 1 Bisnis Jasa: Konsep dan Perkembangan Bab 2 Desain Jasa Bab 3 Kualitas Jasa Bab 4 Manajemen Permintaan dan Penawaran Bab 5 Jaminan Kepuasan Pelanggan Book Review: Dal…
availability1
Add to basket
Search Result
Found 2 from your keywords: Author : "FANDY Tjiptono"
Query took 0.00129 second(s) to complete
Computer science, information & general works
Philosophy & psychology
Religion
Social sciences
Language
Pure Science
Applied sciences
Arts & recreation
Literature
History & geography